一、現象：報的是那位老師，來的是助教
轉職課程的招生素材裡，師資是最有力的賣點：某某業界十年、某某大廠出身。等真的開課，出現的是另一位講師，或是原本說好的專題被縮成錄影檔。
這種情況你不是只能認了。教育部公告的契約應記載事項，把它寫成消費者可以終止契約的事由。
二、拆解：公告原文
在「甲方終止契約」這一段（甲方＝你，乙方＝補習班），原文列出三種情形：
「乙方有下列情形之一者，甲方得終止契約，並要求乙方退費： (一)無正當事由，變更原訂課程、科目、時數、上課地點或更換教學人員超過三分之一人數者，乙方應依甲方已繳金額費用加百分之＿＿＿（不得低於百分之三十）退還甲方。 (二)乙方申請停辦，或經主管機關為停止招生或廢止設立之處分者，應按賸餘課程時數比例退還當期開班已繳費用予甲方。 (三)教室經政府機關公共安全檢查列為危險建築物勒令停止使用者，依尚未上課時數核算應退還費用予甲方。」
三個重點：
第一，門檻是「超過三分之一」。 換一位講師通常構不成，但整體教學人員換掉超過三分之一、或課程科目時數地點被大改，就落入這一款。
第二，不是只退錢，是「加成」退。 條文寫的是「已繳金額費用加百分之＿＿＿（不得低於百分之三十）」——空格是讓契約去填的，但法規給了下限：不得低於 30%。所以簽約時記得看這個空格填了多少，那是可以談的。
第三，業者倒了或被處分，按剩餘時數比例退。 這一款在轉職課程領域特別重要，因為這類機構的存續本來就有變數。
另外，退費要在一個月內執行完畢：
「甲乙雙方所約定之退費方式應於辦理解約手續後一個月內執行完竣。如各級主管機關訂定更有利於消費者之規定者，從其規定。」
反過來，業者也可以終止契約（例如學員無故缺席超過約定比例、有互毆竊盜等重大違法情事），但也要依退費規定辦理，並在三日內以書面通知當事人。
三、誰該注意
- 衝著特定講師報名的人：把「誰教」寫進契約或留下招生文宣，否則之後很難主張。
- 報名時被說「線上線下都可以」的人：上課地點的變更也在條文的列舉裡。
- 報的是新開機構、或聽說營運不穩的人：第二款是你的保障，但前提是你有正式契約與收據。
- 課程被縮水但沒超過三分之一的人：這一款可能不成立，要走一般契約違約或消保途徑，不是自動適用加成退費。
四、怎麼做
- 簽約前把空格看清楚。 那個「不得低於百分之三十」的空格，是你唯一能事先確認加成比例的地方。
- 留存招生時的師資、課綱、時數、地點資料。 公告明訂廣告視為契約一部分，這些就是你的證據。
- 變更發生時立刻書面提出，不要先觀望。 條文是以你提出終止與退費申請為基礎。
- 同時對照退費三段式的時間點。 如果你的情況不構成上面三款，就會回到一般退費規定，時間點差很多，可以看上到三分之一就一毛都退不了。
- 報名前多比幾家的授課形式與師資穩定度，課程排行與各家的介紹頁（例如ALPHA Camp、TibaMe）可以先看過再決定。
五、一句話結論
換老師、改課、改地點超過三分之一，你可以終止契約並要求加成退費，加成下限是三成——所以簽約時那個空格，比課綱還值得看一眼。
實查：2026-09-07
資料來源（引號內文字為公告原文，實查當日 HTTP 200 可讀）：
- 教育部主管法規共用系統《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》：https://edu.law.moe.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL023114
說明：本公告適用於依法立案之短期補習班。個別業者是否具備該身分，請以其立案證書為準；非補習班身分的線上課程平台，請以其自身契約與消費者保護法相關規定為準。本文不構成法律意見。